Todas las publicaciones de blog (7)

'Busco crear una lista de ejemplos en español de social media' http://tinyurl.com/66da53 En este blog tengo una lista de social media por empresas en la región. Si tienen mas ejemplos y los quieren compartir, los invito a que los agreguen en los comentarios. Gracias de antemano. Continuar

Busco ideas y sugerencias para mejorar mi blog: http://jesushoyos.typepad.com/crm_en_latinoamerica/ideas-y-recomendaciones.html Me gustaria saber de sus sugerencias... Continuar

Estoy buscando la colaboración de otros para crear una lista de ejemplos de social media en español. Aquí esta el enlace con los detalles.. http://jesushoyos.typepad.com/crm_en_latinoamerica/2008/11/busco-crear-una-lista-de-ejemplos-en-espa%C3%B1ol-de-social-media.html Gracias de antemano por su colaboración... Continuar

Cuántos más seamos mayores serán los beneficios para todos, eso es seguro, por ello los invito a cada uno de ustedes a que sumen uno o dos invitados a ésta red, al que ustedes crean que le puede ayudar. Aprovecho para enviarle un cordial saludo a todos. Quedo a la disposición de todos. Manuel. Continuar

Siguiendo con la publicación de Yliana, agrego este artículo que encontré en la web de Daemon Quest sobre Churn y abandono. ------------------------------------- Estrategias para Prevenir la fuga y Planes de Retención Abstract: * El churn se dispara. El abandono ya no es un fenómeno que afecte sólo a ciertos sectores y empresas. * Estrategias inviables. Las empresas no deben resignarse a un churn elevado. Est… Continuar

Me gustaria compartir este artículo que me pasaron y pienso es uno de los motivos principales por que el CRM no tiene alcanza la madurez necesaria para masificarse. CRM : PREVENCION DE BAJAS O ABANDONOS ( Churn : “La importancia de reducir mi tasa de Abandono” ) Siempre se ha dicho que es más fácil y barato fidelizar a un cliente que captarlo. Pero a pesar de todas las campañas, promociones, encuestas para medir la satisfacción y fidelidad... seguimos perdiendo clientes y lo que es peor: en… Continuar

Después de un largo tiempo de estar dando vueltas y viendo como juntar y agrupar a las personas del mundo interesadas en CRM, pasando por el grupo CRM Experts en Linkedin, Facebook y Plaxo y conociendo el real interes de las personas en participar, habiendo creado también nuestro blog - http://blog.crmbajodemanda.com, hemos terminado de concretar esto en una nueva red social. SOCIAL CRM. Esperamos que realmente sirva de ayuda para la industria, las e… Continuar