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Manuel Dominguez
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Que buen Articulo, presisamente acabo de terminar un curso de Servicio al Cliente, Gerencia de Ventas y Producciòn y Calidad, muy relacionado con este articulo. Hay mucho por hacer y es cierto que las empresas y los clientes han evolucionado y la...
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Director Comercial
¿Qué me interesa de esta red social?
Concoer y Relacionarme con personas interesadas en el concepto de CRM con las que podamos hacer más y mejores negocios.

Lo que se me ocurre.

Nuestra empresa - crmademanda.com - http://www.crmademanda.com
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Mi perfil en Linkedin - http://www.linkedin.com/in/manueldominguez

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Manuel Dominguez

¿Y si todos invitamos una o dos personas para que se sumen a CRM Social?

Cuántos más seamos mayores serán los beneficios para todos, eso es seguro, por ello los invito a cada uno de ustedes a que sumen uno o dos invitados a ésta red, al que ustedes crean que le puede ayudar.

Aprovecho para enviarle un cordial saludo a todos.
Quedo a la disposición de todos.
Manuel.

Publicado el noviembre 3, 2008 a las 8:40pm —

Manuel Dominguez

"Churn": Cómo reducir el abandono de clientes.

Siguiendo con la publicación de Yliana, agrego este artículo que encontré en la web de Daemon Quest sobre Churn y abandono.
-------------------------------------
Estrategias para Prevenir la fuga y Planes de Retención
Abstract:

* El churn se dispara. El abandono ya no es un fenómeno que afecte sólo a ciertos sectores y empresas.
* Estrategias inviables. Las empresas no deben resignarse a un churn elevado. Est… Continuar

Publicado el octubre 8, 2008 a las 8:00pm — 1 comentario

Manuel Dominguez

Al fin, la red social de CRM.

Después de un largo tiempo de estar dando vueltas y viendo como juntar y agrupar a las personas del mundo interesadas en CRM, pasando por el grupo CRM Experts en Linkedin, Facebook y Plaxo y conociendo el real interes de las personas en participar, habiendo creado también nuestro blog - http://blog.crmbajodemanda.com, hemos terminado de concretar esto en una nueva red social. SOCIAL CRM.

Esperamos que realmente sirva de ayuda para la industria, las e… Continuar

Publicado el agosto 8, 2008 a las 1:00pm — 2 comentarios

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A las 12:20pm del septiembre 30, 2008, Cynthia L. Gonzalez dijo...
Hola Manuel.
Me gustaria saber que herramienta estas utilizando para administrar el CRM, ó que herramientas conoces que esten aplicando otras grandes empresas.
A las 3:29pm del septiembre 20, 2008, Yliana dijo...
Hola Manuel
Veo que eres como el administrador, y has creado varios grupos.... tengo gran curiosidad de saber como ven los ejecutivos peruanos el tema de CRM.. porque a pesar de que las primeras empresas en peru lo implementaron hace como 10 años... no se ha masificado...en Argentina pasa lo mismo?.. yo lo utilizo y ha multiplicado mi rendimiento..-
saludos
Yliana
A las 5:59pm del agosto 25, 2008, Sergio Solano dijo...
Gracias Manuel, no tengo dudas que esta red va a crecer rapidamente y va a ser de muchísima utilidad para tratar temas comunes.
Slds.
Sergio.
A las 2:02pm del agosto 8, 2008, Jesus Hoyos dijo...
Perfecto! gracias y buen finde!
A las 1:32pm del agosto 8, 2008, Manuel Dominguez dijo...
OK! Gracias Jesus.
A las 1:29pm del agosto 8, 2008, Jesus Hoyos dijo...
Te falta Puerto Rico, Republica Dominicana
 
 

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