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CRM - Proyecto de Grado
Hola,
la verdad estoy haciendo mi proyecto de grado sobre CRM, enfocandome en procesos de retención.
Por ahora agradeceria mucho si me pueden ayudar con estudios acerca de la evolucion del mercado crm y su implementación durante los ultimos 3 años (2006-2008) en Europa, Estados Unidos, Latinoamerica y seria fenomenal si hay alguna información especifica para Colombia.
Espero que me puedan ayudar, pues lo unico que deseo es construir algo de conocimiento.
Saludos,
la verdad estoy haciendo mi proyecto de grado sobre CRM, enfocandome en procesos de retención.
Por ahora agradeceria mucho si me pueden ayudar con estudios acerca de la evolucion del mercado crm y su implementación durante los ultimos 3 años (2006-2008) en Europa, Estados Unidos, Latinoamerica y seria fenomenal si hay alguna información especifica para Colombia.
Espero que me puedan ayudar, pues lo unico que deseo es construir algo de conocimiento.
Saludos,
Respuestas a esta discusión
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Vínculo permanente Respuesta de Carlos Navarro el
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John. Puedes encontrar algun material de ayuda en www.crmagil.com Este portal es desarrollado en Colombia por Mind Andina.
Espero te ayude en algo.
Saludos.
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Vínculo permanente Respuesta de John Granados el -
Buenas tardes Carlos,
agradezco mucho tu respuesta, me esta siendo de gran utilidad. Si conoces de algo en terminos de desarrollo de software para CRM tambien te lo agradezco...
Saludos,
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